Webfit

Il presente documento è l’informativa sulla privacy (“Informativa“) di FITNESSGEST srl che gestisce palestre operanti con l’insegna Webfit.

FITNESSGEST srl è il titolare del trattamento ai fini della presente Informativa e può essere contattato mediante comunicazione scritta da inviarsi a: FITNESSGEST srl di Fiumicello Villa Vicentina (UD) via XXV aprile 30/D.
Il responsabile del trattamento dei dati nominato dal Titolare del trattamento può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo: privacy@webfit.it . L’elenco aggiornato dei responsabili e dei sub responsabili nominati dal Titolare ai sensi dell’art.28 del Regolamento UE citato e delle persone autorizzate al trattamento è consultabile presso l’unità locale di FITNESSGEST srl di Fiumicello Villa Vicentina (UD) via XXV aprile 30/D. Informativa stabilisce le basi su cui trattiamo qualsiasi dato personale ottenuto in relazione all’uso e all’interazione da parte sua con il presente sito internet qualsiasi altra forma di presenza online da noi gestita, inclusi i nostri profili social media e le nostre applicazioni (collettivamente denominati “sito internet“). Pubblicheremo qualsiasi eventuale modifica che apporteremo alla nostra Informativa sul presente sito internet o gliela comunicheremo per e-mail.

Raccogliamo i dati personali che ci fornisce, ad esempio compilando un modulo di abbonamento cartaceo piuttosto che via web attraverso il sito internet, richiedendo un abbonamento o semplicemente richiedendo un pass per prova gratuita presso le nostre palestre.
Tali dati personali possono consistere in:

• Informazioni di contatto: come nominativo nome cognome, indirizzo completo di via, piazza etc, comune di residenza, indirizzo e-mail e numero di cellulare o altro numero telefonico, data e luogo di nascita, codice fiscale);
• Informazioni di pagamento come il numero della sua carta di pagamento, la data di scadenza, il numero di autorizzazione o il codice di sicurezza, l’indirizzo di consegna e l’indirizzo di fatturazione, nel caso di pagamento definito diretto anche le coordinate bancarie del conto corrente; tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, WEBFIT pertanto non tratterà tali dati. Tali dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI. Il Servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockers Layers). L’utente potrà richiedere tramite FITNESSGEST srl il salvataggio di tali dati, i quali saranno tuttavia salvati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non FITNESSGEST srl, che manterrà traccia solamente delle ultime quattro cifre del numero della carta di credito, al solo fine di prevenire eventuali frodi nei pagamenti on line.
• Raccogliamo nome utente e password;
• Raccogliamo metadati, per esempio dettagli delle sue visite al sito internet, come dati di traffico, dati di posizione, indirizzo IP, informazioni relative al browser, dati della sessione, preferenze, impostazioni, blog e altri dati di comunicazione, che monitoriamo durante la sua interazione con il sito internet.
• Raccogliamo per finalità legate alla sicurezza e tutela delle persone, del personale e del patrimonio di FITNESSGEST srl immagini video per tramite del nostro sistema di videosorveglianza presente in ogni palestra dislocata nel territorio nazionale. La regolamentazione di funzionamento, conservazione, trattamento di tale immagine è dettagliatamente spiegata nella dedicata informativa disponibile presso ogni palestra.

Nello specifico del servizio reso da FITNESSGEST srl l’utente sceglie spontaneamente di fornire i seguenti dati:

• Servizio di abbonamento online: è attivo il servizio di abbonamento online ai nostri centri fitness, alle condizioni esplicitate dal Regolamento FITNESSGEST e nell’informativa Precontrattuale per i contratti on line FITNESSGEST. L’utente è libero di fornire o meno i propri dati personali, inserendoli nell’area di registrazione. Il mancato inserimento dei dati contrassegnati come obbligatori, o il mancato consenso al loro trattamento, comporta l’impossibilità di registrarsi al sito e di concludere il contratto di servizi.
• Prova gratuita: FITNESSGEST srl offre un allenamento di prova fruibile una volta in un solo centro avente insegna WEBFIT da ogni singolo Utente registrato. Il mancato inserimento dei dati contrassegnati come obbligatori o il mancato consenso al loro trattamento comporta l’impossibilità di ottenere la registrazione al sito e di usufruire del servizio;
• Interazione coi Social Network: se l’Utente ha un profilo Facebook o Google, potrà accedere al nostro sito direttamente dal profilo in questione. Vedi la nostra Cookie Policy per dettagli;
• Marketing/retargeting: l’Utente potrà ricevere comunicazioni commerciali e promozionali da FITNESSGEST, previo consenso espresso in tale senso.
• Cookie: per le informazioni sui cookie serviti dal nostro sito vedi in dettaglio la nostra Cookie Policy;
• Dati soggetti a trattamento speciale (ex dati sensibili): si invitano gli Utenti a non comunicare, prima dell’iscrizione a un centro avente insegna WEBFIT, “dati sensibili” inerenti al loro stato di salute. Per dati soggetti a trattamento speciale sono da intendersi, oltre a quelli sanitari, quelli genetici e biometrici (fotografie immagini video) e quelli giudiziari.

Trattiamo i suoi dati personali per le finalità indicate o evidenti al momento della raccolta e a cui ha acconsentito, per esempio apponendo una crocetta in una casella, per necessità tecniche di navigazione via internet, per volontà espressa del Cliente, previa registrazione, per usufruire dei servizi e dei prodotti offerti da FITNESSGEST srl (ad esempio abbonamento on line).
Il Cliente è libero di fornire o meno i propri dati personali inserendoli nelle diverse aree di registrazione. Il mancato inserimento dei dati contrassegnati come obbligatori, o il mancato consenso al loro trattamento, comporta l’impossibilità di ottenere la registrazione e quindi, di fruire del servizio richiesto. Potrebbero esserci delle richieste ad esempio per soddisfare i requisiti della conservazione dei dati per quanto concerne i dati rilevanti per i rapporti finanziari; oppure che sono necessarie per l’adempimento di un contratto, ad esempio se ordina degli articoli; monitorare, individuare e tutelare l’organizzazione, i suoi sistemi, la sua rete e la sua infrastruttura, i suoi computer, le sue informazioni, la sua proprietà intellettuale e altri diritti, dalla violazione della sicurezza, dall’accesso non autorizzato, dalla divulgazione e acquisizione di informazioni, dalla violazione dei dati e del sistema, dall’hacking, dallo spionaggio industriale e dai cyber attacchi; proteggere e sviluppare gli standard industriali, condividere informazioni in merito a persone o questioni che possono avere un impatto negativo o dannoso e seguire le buone pratiche (best practice) industriali; oppure ottemperare agli standard industriali, alle prescrizioni delle autorità di regolamentazione e ad altre prescrizioni relative alla prevenzione di truffa e riciclaggio di denaro.

Trattiamo i suoi dati personali per le finalità seguenti:

• Consentire l’accesso ai servizi acquistati
• Inviare, nel caso in cui gli utenti abbiamo espresso il consenso al momento dell’attivazione del servizio, o lo esprimano successivamente, e fino alla revoca dello stesso, comunicazione di carattere commerciale sui servizi e prodotti anche con modalità automatizzata, per finalità di vendita diretta, e per la verifica del grado di soddisfazione degli utenti.
• Effettuare, nel caso in cui gli utenti abbiano espresso il consenso al momento dell’attivazione del servizio, o lo esprimano successivamente, e fino alla revoca dello stesso, anche mediante strumenti elettronici, attività di analisi di specifici comportamenti e abitudini di consumo, in modo da migliorare i servizi forniti e indirizzare le proposte commerciali di interesse dell’utente. Offrendo alla propria struttura il riepilogo delle aperture e dei click ottenuti attraverso un sistema di tracciatura mediante “cookie”.

FITNESSGEST srl utilizzerà, inoltre, i dati personali per finalità amministrative e contabili e per l’esecuzione degli obblighi contrattuali nei confronti degli utenti che facciano parte della propria clientela.

I dati personali inviati mediante le procedure di registrazioni possono essere trattati da FITNESSGEST srl con strumenti automatizzati. Resta ferma la possibilità di trattare i predetti dati in forma aggregata nel rispetto delle misure prescritte dall’Autorità Garante e in virtù dello specifico esonero dal consenso previsto dalla medesima, per analisi ed elaborazioni elettroniche (esempio classificazione dell’intera clientela in categorie omogenee per livelli di servizi fruiti, consumi,) dirette a monitorare periodicamente lo sviluppo e l’andamento economico della attività di FITNESSGEST srl, a orientare i processi industriali e commerciali, a migliorare i servizi, nonché a progettare e realizzare le campagne di comunicazione commerciale.

Specifiche misure di sicurezza son osservate da FITNESSGEST srl per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti, o non corretti, e accessi non autorizzati.

I dati personali sono registrati e custoditi su database elettronici situati in Italia, tale da garantire un adeguato livello di protezione dei dati.

Il trattamento dei dati personali forniti dagli utenti potrà essere effettuato anche da soggetti persone fisiche, società enti, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art.28 del Regolamento UE citato, che per conto di FITNESSGEST srl forniscono specifici servizi elaborativi, strumentali o di supporto.

Se registra un account con noi, trattiamo i dati richiesti per aprire l’account in questione, ad esempio il suo nominativo, il suo indirizzo, il suo indirizzo e-mail, la sua password, la sua foto profilo, i dati dell’account di terzi (se si registra usando l’account Facebook per esempio), ecc. per permettere la sua registrazione e la gestione del suo account.

Se è un cliente esistente, possiamo inviarle pubblicità in merito ai nostri prodotti e servizi, usando ad esempio il suo nominativo e il indirizzo email.

Se ordina un prodotto, un materiale o un servizio, necessitiamo e trattiamo i dati richiesti per effettuare il suo ordine, come il suo nominativo, il suo numero di telefono, il suo indirizzo di consegna, le sue informazioni in merito alla carta di credito, il suo indirizzo e-mail, ecc., ad esempio per confermare il suo ordine, elaborare il suo pagamento, consegnare gli articoli ordinati e contattarla ai fini della consegna.

Se interagisce con noi sulle reti sociali di terzi, trattiamo i suoi dati per tale interazione con lei su queste reti (le nostre interazioni con lei sulla rete sociale di terzi saranno soggette alle policy sulla privacy e alle condizioni di utilizzo di detta rete).

Possiamo trattare i suoi dati personali in un sistema centralizzato che permette di migliorare la sua esperienza con il marchio, personalizzando la nostra comunicazione e le nostre attività di marketing per renderle il più rilevanti e utili possibili per lei (profilazione). A tal fine possiamo trattare, incrociare e integrare i suoi dati personali con dati ricevuti dalla sua interazione con noi o da terzi. Per esempio, se ci comunica la sua età, e le sue modalità di allenamento, possiamo confrontare questi dati con il suo comportamento di acquisto e con altre informazioni che abbiamo ottenuto da lei al fine di rivolgerci a lei con offerte, inviti oppure offerte promozionali che crediamo si adattino specificatamente ai suoi interessi.

Trattiamo metadati che raccogliamo da lei per migliorare il nostro sito internet, analizzare modelli di traffico e l’uso del sito internet, per marketing personalizzato, per sviluppare e analizzare statistiche e dati demografici, o per ottimizzare la nostra presenza online e le nostre attività di marketing.

Come già evidenziato precedentemente presso ogni palestra è funzionante un sistema di videosorveglianza che raccoglie immagini video per finalità legate alla sicurezza e tutela delle persone, del personale e del patrimonio di FITNESSGEST.

Possiamo divulgare i suoi dati personali ai seguenti destinatari o alle seguenti categorie di destinatari, affinché li usino per proprio conto e sotto il proprio controllo personale
(titolari del trattamento):

possiamo divulgare i suoi dati personali ai seguenti destinatari o alle seguenti categorie di destinatari che operano per nostro conto e/o quali partner (responsabili del trattamento), limitatamente al fine di adempiere ai loro obblighi; essi sono contrattualmente vincolati ad aderire a un adeguato livello di protezione dei dati quando trattano i suoi dati personali. (ad esempio il personale dipendente che collabora con FITNESSGEST srl ad esempio per profilare il corretto allenamento, eseguire gli ordini, consegnare pacchi, elaborare i pagamenti della carta di credito, fornire il servizio clienti, inviare posta ed e-mail, archiviare e trattare i dati, ospitare siti internet, analizzare i dati, fornire assistenza relativa al marketing, eseguire sondaggi sulla soddisfazione della clientela, fornire pubblicità personalizzata). Possiamo divulgare i suoi dati personali se sottostiamo a un obbligo di divulgazione o condivisione dei suoi dati personali al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale, amministrativa contabile finanziario o al fine di far rispettare o applicare le nostre condizioni d’uso e altri accordi, oppure per tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di FITNESSGEST srl. I dati personali potranno essere comunicati anche a istituti di credito compagnie e broker assicurativi. Il presente sito internet può contenere link ai e dai siti internet delle nostre reti partner, dei nostri inserzionisti pubblicitari e delle nostre consociate. Se segue un link a uno qualsiasi di questi siti internet, consideri che essi hanno le loro policy sulla privacy e che noi non ci assumiamo alcuna responsabilità per queste policy. Verifichi queste policy prima di fornire qualsiasi dato personale a questi siti internet.

Trattiamo i suoi dati personali:

finché non revoca il suo consenso al trattamento futuro, ad esempio finché non annulla l’abbonamento di fruizione dei nostri servizi o non cancella il suo account presso di noi; in relazione a un acquisto da lei effettuato o in relazione a una transazione del servizio clienti, finché la transazione è completata, più almeno il periodo di garanzia. Finché è nostro partner commerciale, più dieci anni, a meno che non possiamo basarci su un altro motivo, oppure ha fornito il suo consenso per un periodo di conservazione più lungo; finché richiesto dalle leggi, ad es. obblighi legali di conservazione basati sulla tenuta delle contabilità o leggi e regolamenti fiscali. Le immagine video raccolte presso ogni nostra palestra dislocata nel territorio nazionale sono registrate su supporto digitale e cancellate per sovrascrittura dopo un periodo di 24 ore.

Se desidera concludere un contratto con noi, ad esempio se ordina degli articoli o dei servizi, necessitiamo da lei determinati dati personali per permetterci di stipulare questo contratto, ad esempio il suo nominativo, il suo indirizzo di consegna, il suo luogo di residenza, le sue informazioni di pagamento o di contatto. Qualora dovesse decidere di non fornirci le informazioni richieste, non potremo stipulare questo contratto con lei.

Lei ha il diritto:

di richiederci l’accesso e la rettifica o la cancellazione, limitazione dei suoi dati personali, di richiederci di limitare il trattamento dei suoi dati personali, in particolare di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto; e di richiederci di fornire a lei o a una persona o a un’entità da lei designata un file digitale dei suoi dati personali (portabilità dei dati). Lei può revocare in qualsiasi momento il consenso da lei fornito che ci permette di trattare i suoi dati personali per le finalità indicate senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Per esercitare i summenzionati diritti, ci può contattare come indicato sotto. Lei ha anche il diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per il trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art.77 del Regolamento UE 679/2016